Soziale Netzwerke
DVG-KundenCenter
Sie brauchen eine Fahrplanauskunft, wollen gleichzeitig eine Fahrkarte umtauschen oder Ihren Schirm im Fundbüro abholen?
Dann sind Sie in unseren Kundencentern am Harry-Epstein-Platz, im Brahm-Center oder im Abo-Center in Duisburg-Rheinhausen genau richtig. Hier können Sie alles auf einmal erledigen. Oder rufen Sie uns an. Wir beraten Sie auch gern am Telefon.
Unsere Hotline:
0203 60 44 555
KundenCenter Hauptbahnhof
Harry-Epstein-Platz
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag:
7.00 bis 18.30 Uhr
Samstag:
9.00 bis 13.00 Uhr
Wenn Sie uns mit Bus oder Bahn besuchen, steigen Sie am Besten an der Haltestelle Duisburg- Hauptbahnhof aus.
KundenCenter Marxloh
Im Brahm-Center
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag:
9.00 bis 13.00 Uhr sowie 13.45 bis 16:30 Uhr
Samstag: geschlossen
Unser KundenCenter erreichen Sie mit den Linien 901, 903, 905, 910, 917, 919 und 935 bis Haltestelle Marxloh-Pollmann.
Abo-Center Rheinhausen
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr sowie 13.45 bis 16:30 Uhr
Unser Abo-Center erreichen Sie bequem mit den Linien 912, 914, 921, 922, 924, 927, 937.
Es befindet sich im Marktforum, Atroper Strasse 9 – 13, und ist dort integriert in einen Verkaufsraum, dessen Inhaber, Rainer Bäuerle, neben Zeitschriften und Geschenkartikeln auch Tickets der DVG verkauft.
Und das erledigen wir für Sie:
- Informationen zu Fahrplänen und Fahrpreisen
- Den Verkauf von Stadtfahrplänen und Fahrkarten: Einzel- und Mehrfahrkarten, FerienTickets, SchönesWochenendeTicket, TagesTickets, GruppenTickets, KombiTickets
- Den Umtausch von Fahrkarten
- Die Rückerstattung von Fahrpreisen
- Bearbeitung der erhöhten Beförderungsentgelte
- Die Annahme und das Aushändigen von Fundsachen
- Das Bearbeiten von Beschwerden
- Auskünfte über Sonderdienste der DVG
- Verkauf von Shopartikeln der DVG (Modellbusse, SkippyDu-Plüschkängurus, und vieles mehr)
Im Abonnement-Bereich:
- Neuanlage von folgenden Tickets: Ticket2000 / Ticket2000 9 Uhr, Ticket1000 / Ticket1000 9 Uhr, YoungTicketPlus, SchokoTicket, BärenTicket, FirmenService Ticket
- Chipkartenverluste
- Tausch in eine andere Preisstufe oder Ticketart
- Kündigungen
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!